Geplaatst op 26 februari 2026
Opzeggen van een verzekering, let op hoe u het doet!
Twee recente uitspraken laten zien dat het opzeggen van een verzekering nog wel eens mis gaat. Als je een verzekering wilt opzeggen, let dan goed op hoe u het doet. Wat was er aan de hand?
Rechtbank Midden-Nederland
In de eerste uitspraak van Rechtbank Midden-Nederland ging het om een autoverzekering. De premienota’s van 30 september tot 30 december 2024 waren door verzekerde niet betaald. Om die reden is de verzekering per 17 januari 2025 beëindigd. De verzekeraar wil alsnog de premies ontvangen. Verzekerde stelt echter dat ze de verzekering per 25 september 2024 had opgezegd. Dit had ze echter gedaan per e-mail, maar via een no-reply e-mailadres. Hierdoor stelt de verzekeraar zich op het standpunt dat de opzegging niet door haar ontvangen is.
Verzekerde beroept zich daarnaast op artikel 7:938 lid 1 BW. Hierin is geregeld dat géén premie is verschuldigd als in het geheel geen risico is gelopen. De uitzondering is als de verzekerde de opzet had om de verzekeraar te misleiden. Zowel verzekerde als de verzekeraar mogen geen risico hebben gelopen. De verzekeraar heeft dan wel recht op een billijke vergoeding van eventuele kosten.
Het beroep op artikel 7:938 lid 1 BW slaagt. Verzekerde heeft aangetoond dat ze op 30 september de auto verkocht en geleverd heeft aan een bedrijf. Dat bedrijf heeft de auto vanaf dat moment ook verzekerd. De auto is nog altijd via dat bedrijf verzekerd. De verzekeraar heeft om die reden geen risico geleden. Verzekerde door de verkoop ook niet. Doordat het beroep op artikel 7:938 lid 1 BW slaagt, beantwoordt de rechtbank de vraag over de correcte opzegging niet. Ik schat de kans echter zeer reëel in dat een opzegging via een no-reply e-mailadres geen stand zou hebben gehouden. De manier van opzegging vraagt dus alertheid.
Dit wordt ook bevestigd in de volgende kwestie.
Rechtbank Limburg
In deze kwestie bij Rechtbank Limburg was ook sprake van een autoverzekering. Deze is afgesloten, er is een welkomstbrief gestuurd en via automatische incasso zijn de eerste betalingen gedaan. Deze betalingen heeft verzekerde laten terugstorten. De verzekeraar vordert nu alsnog de premies tot het moment van beëindiging van de verzekering. Verzekerde stelt dat hij de verzekering binnen de wettelijke opzegtermijn telefonisch heeft opgezegd. Hij had twee autoverzekeringen afgesloten voor dezelfde auto. De onderhavige verzekering was veel duurder. Om die reden heeft verzekerde deze opgezegd. De telefonische opzegging wordt door de verzekeraar betwist. Verzekerde onderbouwt zijn opzegging verder niet. De rechtbank kan dus niet vaststellen dat de verzekering (telefonisch) is opgezegd. Een (verkapt) beroep op artikel 7:938 lid 1 BW kan verzekerde ook niet helpen. De verzekeraar heeft toch enig risico gelopen. Ook al zijn er twee verzekeringen afgesloten. Bij het manifesteren van een verzekerd risico had verzekerde immers de verzekeraar kunnen aanspreken. Verzekerde moet dus alsnog de premies (en buitengerechtelijke incassokosten) voldoen.
Conclusie
Als u een verzekering wilt opzeggen, moet u goed opletten hoe u dit doet. Een e-mail naar een no-reply e-mailadres is niet verstandig. Check dus het juiste e-mailadres. Als u telefonisch opzegt, leg het dan goed vast. Noteer wie u gesproken heeft, maak een screenshot van de informatie over het gevoerde gesprek, met daarin het telefoonnummer, de datum, het tijdstip en de duur van het gesprek. Wellicht kan artikel 7:938 lid 1 BW u redden als de opzegging ter discussie staat. Maar dan mag de verzekeraar (en ook de verzekerde) geen enkel risico gelopen hebben.
Stelt uw verzekeraar zich op het standpunt dat de verzekering niet is opgezegd? De advocaten van Gommer Advocaten kijken graag met u mee.
